Tipify: de las propinas digitales a una capa de experiencia para hospitality
Tipify nació alrededor de las propinas digitales, pero el problema que resuelve es más amplio: conectar el servicio físico con una interacción digital útil para el huésped, el equipo y el establecimiento.
Propinas digitales
QR y NFC permiten reconocer a una persona o equipo sin depender del efectivo. El flujo está diseñado para funcionar desde el navegador del móvil y aparecer justo después del servicio.
Satisfacción y reputación
La experiencia puede incorporar valoración y facilitar Google Reviews. Así, un buen servicio no termina únicamente en una propina: también puede generar una señal de reputación para el establecimiento.
Carta y contenido
La carta digital añade 12 idiomas y soporte para 10 alérgenos, además de contenido que puede actualizarse sin reimprimir materiales físicos.
Datos
Cada interacción deja una señal que el establecimiento puede analizar. El objetivo es comprender mejor el uso real, los puntos de servicio y la respuesta del cliente.
Qué aporta Tipify
La tesis de Tipify es sencilla: una sola capa digital puede capturar más valor de cada interacción física en hospitality.
La invitación a compartir una reseña debe ofrecerse con independencia de la valoración recibida, sin filtrar a los clientes por su satisfacción.